Quienes somos?

En Dianamore, convertimos emociones en flores. Somos apasionados por crear arreglos florales únicos que transmitan amor, alegría y momentos inolvidables. Cada bouquet que diseñamos lleva dedicación, creatividad y un toque personal, porque creemos que los detalles hacen la diferencia.

Nos inspira ser parte de tus celebraciones, sorpresas y gestos especiales. ¡Déjanos llenar tu vida de color y fragancia con nuestras flores! 💐✨

Dianamore: Flores que hablan por ti.

Comentarios

En Dianamore, nuestra mayor satisfacción es tu sonrisa. Aquí compartimos algunas palabras de quienes han confiado en nosotros:

«¡El ramo era más hermoso de lo que imaginé! Llegó fresco y puntual. Mi mamá lloró de emoción. ¡Gracias!» – Valeria S.
«Excelente servicio al cliente. Me ayudaron a personalizar el arreglo perfecto para mi aniversario. 100% recomendados.» – Javier R.
«Las flores duraron más de dos semanas frescas. Calidad y atención increíbles. Repetiré sin duda.» – Ana M.

💌 ¿Quieres dejarnos tu opinión?
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En Dianamore, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Solo compartimos tus datos en los siguientes casos esenciales:

🔹 Proveedores de servicios confiables

Colaboramos con terceros que nos ayudan a operar (ej: envíos, pasarelas de pago, soporte técnico). Estos partners acceden solo a la información necesaria y bajo acuerdos de confidencialidad.

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En situaciones excepcionales, podemos divulgar información si es requerido por ley (ej: autoridades judiciales o reguladoras).

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Cuanto tiempo mantenemos tus datos?

En Dianamore, guardamos tu información solo durante el tiempo estrictamente necesario, según su finalidad y cumpliendo con las leyes aplicables:

📅 Plazos generales

• Datos de pedidos: Facturas y transacciones se conservan por 5 años (obligación fiscal).
• Cuentas de clientes: Mientras mantengas activa tu cuenta (puedes solicitar su eliminación en cualquier momento).
• Newsletters: Hasta que te des de baja (enlace incluido en cada correo).
• Consultas o soporte: Hasta 2 años después de resuelta tu solicitud.

🔐 Eliminación segura

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma irreversible para proteger tu privacidad.

Los derechos que tienes sobre tus datos

En Dianamore, reconocemos y respetamos tu control sobre la información que nos compartes. Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

🔹 Acceso y Consulta

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos almacenados sobre ti.

🔹 Rectificación

Actualizar o corregir tu información si está incompleta o es inexacta.

🔹 Cancelación (Eliminación)

Pedir que borremos tus datos de nuestros sistemas, cuando ya no sean necesarios para los fines señalados.

🔹 Oposición

Limitar o oponerte al uso de tus datos para fines específicos (ej: publicidad).

🔹 Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado y común, para transmitirlos a otro responsable (cuando aplique).

🔹 Revocación del Consentimiento

Retirar tu autorización para el tratamiento de datos en cualquier momento (sin afectar tratamientos previos).

Donde se envían sus datos

En Dianamore, la mayoría de tus datos personales se procesan y almacenan dentro del territorio nacional (Perú). Sin embargo, en algunos casos específicos, podemos transferir cierta información a proveedores internacionales, siempre con las debidas garantías de seguridad:

🌍 Destinos Frecuentes

• Proveedores de pagos (como PayPal o Stripe) → Estados Unidos/Europa (solo datos necesarios para transacciones).
• Plataformas de email marketing (como Mailchimp) → Estados Unidos (para envío de newsletters, si estás suscrito).
• Servidores en la nube (como Google Cloud o AWS) → Ubicaciones globales (con cifrado de datos).

🔒 Garantías de Protección

Nunca compartimos datos con fines distintos a los autorizados por ti.

Transferimos solo lo estrictamente necesario (ej: no enviamos datos de tarjetas, las procesan directamente las pasarelas de pago).

Exigimos a terceros cláusulas contractuales que cumplan con estándares de privacidad (como el RGPD para la UE).